Az Apple vezérigazgatójaként dacolt szkeptikusaival, és a saját szigorú feltételeinek megfelelően átalakította a világ legkreatívabb cégét. Most egy őszinte beszélgetésben új betekintést nyújt a vezetésébe – elmagyarázza, miért tekinti magát kívülállónak, hogyan érvényesíti az Apple értékeit, és mit tesz azért, hogy ne bámulja egész nap az iPhone-ját. (Ez egy nagyon hosszú cikk fordítása, elolvasni félóra lesz. Azért osztom meg, mert ritka a tartalmas Tim Cook interjú.)
I.
Tim Cook büszke arra, hogy nem rejti el e-mail címét, amely könnyen kitalálható, de rá is kereshetünk. Cook hasznosnak találja a kéretlen e-mailek lavináját. Reggel öt óra körül kel fel és végigolvassa mindet. A vásárlók elmondják neki, mit gondolnak és éreznek az Apple ...